Termos e Condições da Plataforma 778pix

01 Aceitação dos Termos

Os presentes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e uso da plataforma 778pix, disponível em 778pix.app, bem como todos os serviços associados, incluindo cassino online, slots, apostas esportivas, jogos ao vivo e demais funcionalidades oferecidas pela plataforma.

Ao acessar ou utilizar qualquer parte da plataforma 778pix, o Usuário declara expressamente que:

• Leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos;
• Possui capacidade legal para celebrar contratos nos termos da legislação brasileira;
• Tem idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos;
• Não está proibido de acessar serviços de apostas e jogos de azar por qualquer legislação aplicável em sua jurisdição.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a Política de Privacidade e com as regras específicas de cada promoção ou bônus disponibilizado na plataforma, as quais constituem parte integrante deste instrumento.

02 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os serviços do 778pix, o Usuário deve obrigatoriamente:

• Ser pessoa física com idade mínima de 18 (dezoito) anos;
• Ser residente no Brasil ou possuir CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de qualquer pessoa vinculada à operação do 778pix;
• Não estar inscrito em programas de autoexclusão de jogos de azar vigentes no Brasil;
• Não ter tido conta anteriormente encerrada por violação destes Termos.

2.2 Processo de cadastro

O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail e número de celular. O 778pix reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória (CNH, RG, comprovante de residência) a qualquer momento para verificação de identidade (processo KYC — Know Your Customer).

2.3 Unicidade da conta

Cada CPF está vinculado a uma única conta no 778pix. A criação de múltiplas contas — seja pelo mesmo CPF, endereço de e-mail, endereço IP, dispositivo ou dados bancários — é estritamente proibida e poderá resultar no cancelamento imediato de todas as contas envolvidas, com perda de bônus e saldos obtidos de forma irregular.

03 Serviços Oferecidos

O 778pix oferece uma plataforma de entretenimento digital com os seguintes serviços:

• Slots: jogos de caça-níqueis digitais fornecidos por provedores certificados como Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt e Microgaming;
• Cassino ao vivo: mesas de roleta, blackjack, bacará, pôquer e game shows transmitidos em tempo real por Evolution Gaming e outras operadoras;
• Crash games: jogos como Aviator (Spribe) e Spaceman (Pragmatic Play), com multiplicadores em tempo real;
• Apostas esportivas: apostas pré-jogo e ao vivo em futebol (Brasileirão, Copa Libertadores, Premier League, Champions League), basquete (NBA), MMA (UFC), esports (CBLOL) e dezenas de outras modalidades;
• Outros jogos: raspadinhas virtuais, bingo online e outras modalidades eventualmente incorporadas ao catálogo.

O 778pix reserva-se o direito de adicionar, modificar ou remover jogos e modalidades de aposta do catálogo a qualquer momento, sem aviso prévio, especialmente em decorrência de exigências regulatórias ou renegociação de licenças com provedores.

04 Conta do Usuário

4.1 Segurança das credenciais

O Usuário é o único e exclusivo responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Qualquer atividade realizada por meio de sua conta será considerada de sua responsabilidade, salvo nos casos em que o Usuário notifique imediatamente o 778pix sobre acesso não autorizado.

4.2 Autenticação em dois fatores (2FA)

O 778pix recomenda fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível no painel do Usuário. A ativação do 2FA reduz significativamente o risco de acesso não autorizado à conta.

4.3 Verificação de identidade (KYC)

O 778pix pode solicitar, a qualquer momento, a apresentação de documentos de identidade válidos (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência emitido há no máximo 90 dias. O Usuário que não completar o processo de verificação dentro do prazo estipulado poderá ter sua conta temporariamente suspensa, inclusive para fins de saque.

4.4 Atualização de dados

O Usuário deve manter seus dados cadastrais atualizados. A comunicação de informações falsas ou desatualizadas pode resultar no encerramento da conta e no bloqueio de saques pendentes.

05 Depósitos

5.1 Métodos aceitos

O 778pix aceita depósitos pelos seguintes métodos de pagamento:

• Pix — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com crédito imediato;
• Mercado Pago — sujeito ao prazo de processamento da plataforma;
• PicPay — sujeito ao prazo de processamento da plataforma;
• Boleto Bancário — prazo de compensação de até 3 dias úteis.

5.2 Limites de depósito

O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 por transação. Não há limite máximo definido por transação, porém depósitos acima de R$ 10.000,00 podem estar sujeitos à verificação adicional de origem dos recursos, conforme exigências regulatórias anticorrupção e antilavagem de dinheiro.

5.3 Titularidade

O 778pix aceita apenas depósitos oriundos de conta bancária ou carteira digital de titularidade do próprio Usuário cadastrado. Depósitos realizados por terceiros serão estornados e a conta do Usuário poderá ser suspensa.

06 Saques

6.1 Processamento

Os saques via Pix são processados em até 15 minutos após a aprovação interna, em horário comercial expandido (08h às 02h, Horário de Brasília). Solicitações realizadas fora desse horário serão processadas no início do próximo período de atendimento.

6.2 Limites de saque

• Valor mínimo: R$ 50,00 por solicitação;
• Limite diário: R$ 20.000,00;
• Limite semanal: R$ 80.000,00;
• Limite mensal: R$ 250.000,00.

Saques que ultrapassem os limites acima poderão ser fracionados ou estar sujeitos a aprovação especial, com prazo de análise de até 5 dias úteis.

6.3 Requisitos para saque

Para processar um saque, o Usuário deve:

• Ter completado o processo de verificação de identidade (KYC);
• Ter realizado pelo menos um depósito utilizando a mesma chave Pix ou conta bancária para a qual solicita o saque;
• Ter cumprido os requisitos de rollover aplicáveis a bônus ativos, quando houver;
• Não possuir suspeitas de atividades fraudulentas pendentes de investigação.

07 Bônus e Promoções

7.1 Bônus de boas-vindas

O bônus de boas-vindas do 778pix consiste em um crédito de 100% sobre o primeiro depósito, limitado a R$ 500,00. Para receber o bônus, o depósito mínimo qualificante é de R$ 50,00. O bônus é creditado automaticamente após a confirmação do depósito.

7.2 Requisito de apostas (rollover)

O bônus de boas-vindas está sujeito a um rollover de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, devendo ser cumprido dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de crédito do bônus. Após o vencimento do prazo, o saldo de bônus não utilizado será cancelado automaticamente.

Exemplo: ao receber R$ 200,00 de bônus, o Usuário deve apostar um total de R$ 6.000,00 (R$ 200,00 × 30) em jogos elegíveis antes de poder sacar os valores provenientes do bônus.

7.3 Jogos elegíveis para rollover

Nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do rollover. A contribuição padrão é a seguinte:

• Slots: 100% de contribuição;
• Crash games (Aviator, Spaceman, Mines): 50% de contribuição;
• Cassino ao vivo (roleta, blackjack, bacará): 10% de contribuição;
• Apostas esportivas: 25% de contribuição, válido apenas para apostas com odds mínimas de 1,50;
• Jackpots progressivos: 0% de contribuição (não elegíveis).

7.4 Regras gerais de bônus

• Cada promoção possui regulamento próprio, disponível na página da oferta;
• O 778pix reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso;
• O uso de apostas de arbitragem ou estratégias de bonus abuse resulta no cancelamento imediato do bônus e possível encerramento da conta;
• Bônus não são transferíveis entre contas;
• Em caso de conflito entre o regulamento de uma promoção e estes Termos, prevalece o regulamento específico da promoção.

08 Regras dos Jogos

Cada jogo disponível no 778pix possui regras específicas exibidas diretamente na interface do jogo, fornecidas pelos respectivos provedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, entre outros). O Usuário é responsável por ler e compreender as regras de cada jogo antes de apostar.

8.1 RNG e jogo justo

Todos os jogos de caça-níqueis, crash games e demais jogos de resultado aleatório utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por entidades independentes, garantindo que cada resultado é genuinamente aleatório e não pode ser previsto ou manipulado, nem pelo jogador nem pela plataforma.

8.2 Falhas técnicas

Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo — incluindo queda de conexão, erro de servidor ou bug de software —, o 778pix não se responsabiliza por apostas perdidas em decorrência de tais falhas. Apostas interrompidas por falhas técnicas serão anuladas e o valor apostado será estornado ao saldo do Usuário sempre que tecnicamente possível.

8.3 Apostas esportivas

Para apostas esportivas, aplicam-se ainda as seguintes regras:

• Apostas confirmadas não podem ser canceladas pelo Usuário após o início do evento;
• Resultados de apostas são definidos pelo placar oficial ao término do tempo regulamentar, salvo indicação contrária nas regras de cada mercado;
• O 778pix reserva-se o direito de suspender mercados ou cancelar apostas em caso de suspeita de manipulação de resultados ou irregularidades;
• Odd alterada após a confirmação da aposta não afeta o valor da odd original registrada.

09 Jogo Responsável

O 778pix está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores em situação de vulnerabilidade. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle:

• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente no painel da conta;
• Limites de apostas: é possível configurar valores máximos de aposta por sessão;
• Pausa temporária: o Usuário pode solicitar uma pausa de 24 horas a 6 meses no acesso à plataforma;
• Autoexclusão permanente: o Usuário pode solicitar o encerramento definitivo da conta com bloqueio permanente de acesso;
• Alertas de tempo de sessão: notificações configuráveis para controlar o tempo de jogo.

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse o painel da sua conta ou entre em contato com o suporte em suporte @ 778pix.app. O 778pix está comprometido a processar solicitações de autoexclusão em até 24 horas após o recebimento.

10 Conduta Proibida

É expressamente proibido ao Usuário, no uso da plataforma 778pix:

• Utilizar sistemas automatizados (bots), scripts ou softwares de terceiros para interagir com os jogos ou para obter vantagem indevida;
• Praticar lavagem de dinheiro ou utilizar a plataforma para transações de origem ilícita;
• Tentar explorar bugs, vulnerabilidades ou falhas técnicas da plataforma em benefício próprio;
• Criar múltiplas contas para acumular bônus ou contornar limites aplicados a uma conta existente;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que terceiros utilizem sua conta;
• Usar a plataforma para fins que violem a legislação brasileira vigente, incluindo mas não se limitando ao Código Penal, LGPD e Lei de Lavagem de Dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Assediar, ameaçar ou ofender colaboradores do suporte ou demais usuários da plataforma;
• Realizar apostas combinadas ou coordenadas entre contas distintas com o objetivo de garantir lucro independentemente do resultado (bonus abuse ou arbitrage betting maliciosa).

A prática de qualquer conduta proibida resultará, a critério exclusivo do 778pix, em suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta, cancelamento de bônus e saldos obtidos de forma irregular e, quando aplicável, comunicação aos órgãos regulatórios e às autoridades policiais competentes.

11 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 778pix — incluindo mas não se limitando a logotipos, marcas, textos, imagens, layout, design, código-fonte, ícones e elementos gráficos — é de propriedade exclusiva do 778pix ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedado ao Usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, publicar ou explorar comercialmente qualquer elemento da plataforma sem autorização prévia e por escrito do 778pix. O uso não autorizado de marcas ou conteúdos do 778pix configura violação de direitos autorais e pode ser objeto de medidas judiciais cabíveis.

Os jogos disponibilizados na plataforma são de propriedade intelectual dos respectivos provedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming etc.) e estão sujeitos às licenças concedidas por esses provedores ao 778pix para fins de disponibilização ao público.

12 Limitação de Responsabilidade

O 778pix não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes do resultado de apostas ou jogos de azar, que são inerentemente aleatórios e sujeitos ao risco;
• Interrupções de serviço causadas por falhas de infraestrutura de terceiros, incluindo provedores de internet, serviços de nuvem ou instituições financeiras;
• Acessos não autorizados à conta do Usuário resultantes de negligência deste em proteger suas credenciais;
• Perdas decorrentes de uso da plataforma em jurisdições onde tal uso seja proibido por lei local;
• Danos indiretos, consequenciais ou punitivos, mesmo que o 778pix tenha sido advertido sobre a possibilidade de tais danos.

A responsabilidade total do 778pix perante o Usuário, em qualquer hipótese, está limitada ao saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento causador do dano.

13 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais pelo 778pix é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

Ao utilizar a plataforma, o Usuário consente com a coleta, tratamento e armazenamento dos seguintes dados pessoais, nas finalidades indicadas:

• Dados de identificação (nome, CPF, data de nascimento): cumprimento de obrigações legais e verificação KYC;
• Dados de contato (e-mail, telefone, endereço): comunicação, suporte e envio de notificações transacionais;
• Dados financeiros (chave Pix, histórico de transações): processamento de depósitos e saques e prevenção à fraude;
• Dados de navegação (endereço IP, cookies, histórico de sessões): segurança, personalização da experiência e análise estatística;
• Dados de jogo (histórico de apostas, preferências): melhoria dos serviços e cumprimento de obrigações regulatórias.

O Usuário tem direito a acessar, corrigir, portar, anonimizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais, nos limites permitidos pela LGPD. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte @ 778pix.app. O 778pix responderá às solicitações em até 15 dias úteis.

14 Rescisão e Suspensão

14.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento, mediante solicitação ao suporte do 778pix. Antes do encerramento, saques de saldo real pendentes serão processados conforme as regras da Seção 6. Saldos de bônus não cumpridos serão cancelados.

14.2 Suspensão ou encerramento pelo 778pix

O 778pix reserva-se o direito de suspender temporariamente ou encerrar definitivamente a conta de qualquer Usuário, sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou conduta criminosa;
• Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou processo KYC;
• Determinação judicial ou de autoridade regulatória competente;
• Inatividade da conta por período superior a 24 meses consecutivos.

14.3 Efeitos do encerramento

Após o encerramento da conta, o Usuário perderá o acesso à plataforma e a todos os saldos de bônus. Saldos reais (saldo oriundo de depósitos e ganhos legítimos) serão devolvidos ao Usuário após a conclusão de eventuais investigações, salvo nas hipóteses em que a legislação brasileira autorize o bloqueio.

15 Alterações nos Termos

O 778pix reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, especialmente em decorrência de mudanças na legislação brasileira, alterações regulatórias da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) ou necessidades operacionais da plataforma.

Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de notificação no painel da conta e/ou por e-mail cadastrado. A continuidade do uso da plataforma após a data de vigência das alterações será interpretada como aceitação tácita dos novos Termos.

Caso o Usuário discorde das alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência dos novos Termos, conforme o procedimento descrito na Seção 14.

16 Disposições Gerais

16.1 Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16.2 Independência das cláusulas

Se qualquer disposição destes Termos for declarada inválida, nula ou inexequível por decisão judicial ou arbitral, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito, não sendo afetadas pela invalidade da cláusula específica.

16.3 Não renúncia

O não exercício, pelo 778pix, de qualquer direito previsto nestes Termos não constituirá renúncia a tal direito, podendo ele ser exercido a qualquer momento, observados os prazos prescricionais legais.

16.4 Integridade do acordo

Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade e os regulamentos específicos de cada promoção, constituem o acordo integral entre o Usuário e o 778pix relativamente ao uso da plataforma, substituindo quaisquer entendimentos anteriores, verbais ou escritos, sobre o mesmo objeto.

16.5 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos, o Usuário pode entrar em contato com a equipe do 778pix pelo e-mail: suporte @ 778pix.app. O prazo de resposta é de até 3 dias úteis para questões gerais e até 15 dias úteis para solicitações relacionadas à LGPD.