🛡️ Jogue com Consciência

Jogo Responsável
no 778pix

O 778pix acredita que o entretenimento deve ser sempre prazeroso e dentro dos seus limites. Por isso, oferecemos ferramentas concretas de jogo responsável, informações claras e suporte dedicado para jogadores brasileiros que precisam de ajuda.

Plataforma segura e certificada
Suporte 08h–02h (Horário de Brasília)
Apenas para maiores de 18 anos
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Atenção: O jogo deve ser uma forma de entretenimento

Jogos de azar e apostas esportivas são atividades de entretenimento adulto — não são formas de gerar renda, pagar dívidas ou resolver problemas financeiros. Se você sente que o jogo está deixando de ser divertido e começa a interferir na sua vida pessoal, financeira ou emocional, é hora de buscar ajuda. O 778pix está aqui para apoiar você.

Nosso Compromisso

Como o 778pix promove o jogo responsável

Mais do que uma obrigação legal, o jogo responsável é um valor central da plataforma 778pix. Conheça as iniciativas que colocamos em prática para proteger nossos jogadores.

🔞
Verificação de Idade

O cadastro no 778pix exige verificação obrigatória de CPF e data de nascimento. Nenhuma conta é ativada sem confirmação de maioridade — proibido para menores de 18 anos, sem exceções.

💰
Limites de Depósito

Você pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente no painel da sua conta. Esses limites entram em vigor imediatamente e só podem ser aumentados após um período de carência de 7 dias.

⏸️
Pausa de Conta

Precisa de um tempo fora da plataforma? Ative uma pausa temporária de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, o acesso à conta fica bloqueado e não é possível fazer depósitos ou apostas.

🚫
Autoexclusão

A autoexclusão é uma medida permanente ou de longo prazo. Você pode solicitar a exclusão da sua conta por períodos de 6 meses, 1 ano, 3 anos ou de forma definitiva. Após a ativação, não é possível criar nova conta.

⏱️
Alertas de Tempo de Jogo

Configure lembretes periódicos que aparecem na tela durante as suas sessões. O 778pix pode enviar notificações a cada 30, 60 ou 120 minutos informando quanto tempo você está jogando.

📊
Histórico Transparente

Acesse em tempo real o histórico completo de depósitos, saques, apostas realizadas e ganhos/perdas acumulados. Ter visibilidade total sobre seu comportamento de jogo é o primeiro passo para jogar com consciência.

Ferramentas de Controle

Você decide seus próprios limites

O 778pix coloca as ferramentas nas suas mãos. Todas as opções abaixo estão disponíveis no painel da sua conta, na seção "Jogo Responsável", e entram em vigor imediatamente após a configuração.

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse sua conta 778pix, vá em Configurações → Jogo Responsável ou entre em contato com nosso suporte pelo e-mail suporte @ 778pix.app.
Reduzir um limite é sempre imediato. Aumentar um limite exige um período de reflexão de 7 dias corridos — isso é intencional e faz parte da nossa política de proteção ao jogador.
💳
Limite de Depósito

Defina o valor máximo que pode depositar por dia, semana ou mês. Evita gastos impulsivos além do seu orçamento planejado.

Ativação imediata
🎰
Limite de Apostas

Configure um valor máximo por aposta individual ou total de apostas por sessão, independentemente do saldo disponível na conta.

Ativação imediata
📉
Limite de Perdas

Estabeleça o quanto você aceita perder em um período. Ao atingir o limite, o sistema bloqueia automaticamente novas apostas até o próximo período.

Ativação imediata
🕐
Limite de Sessão

Defina o tempo máximo por sessão de jogo. Ao atingir o limite, a sessão encerra automaticamente e você recebe um resumo da atividade.

Ativação imediata
⏸️
Pausa Temporária

Bloqueio voluntário de 24h, 7 ou 30 dias. Durante a pausa, a conta fica inacessível. Ideal para dar um tempo e retomar o controle.

Período de carência
🚫
Autoexclusão Total

Exclusão permanente ou de longo prazo (6 meses, 1, 3 anos ou definitiva). Inclui bloqueio de e-mails promocionais e impedimento de novo cadastro.

Irreversível no período
Autoavaliação

O jogo está sob controle?

Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" para três ou mais delas, pode ser hora de conversar com alguém de confiança ou acionar as ferramentas de proteção disponíveis no 778pix.

Este questionário é apenas orientativo e não substitui avaliação profissional. Em caso de dúvida, entre em contato com organizações especializadas listadas na seção abaixo.
  • 01

    Você já apostou mais dinheiro do que podia perder para tentar recuperar perdas anteriores?

  • 02

    Você já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta em apostas?

  • 03

    O jogo já interferiu na sua rotina de trabalho, estudos, sono ou relacionamentos pessoais?

  • 04

    Você sente ansiedade, irritação ou inquietação quando fica um tempo sem acessar a plataforma?

  • 05

    Já usou dinheiro reservado para contas, alimentação ou outras necessidades para fazer apostas?

  • 06

    Você já tentou parar ou reduzir as apostas e não conseguiu manter essa decisão por muito tempo?

  • 07

    As apostas deixaram de ser divertidas e se tornaram uma obrigação ou fonte constante de preocupação?

Passo a Passo

Como solicitar a autoexclusão

O processo de autoexclusão no 778pix é simples e pode ser feito de duas formas: diretamente pelo painel da conta ou via suporte. Veja como funciona:

Pelo painel da conta
  • 1
    Acesse sua conta 778pix

    Faça login normalmente na plataforma usando suas credenciais cadastradas.

  • 2
    Vá em Configurações

    No canto superior direito, clique no ícone do perfil e selecione "Configurações de Conta".

  • 3
    Selecione Jogo Responsável

    Dentro das configurações, acesse a aba "Jogo Responsável" e escolha "Autoexclusão".

  • 4
    Escolha o período

    Selecione o período desejado: 6 meses, 1 ano, 3 anos ou exclusão definitiva. Confirme com sua senha.

  • 5
    Confirmação por e-mail

    Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da exclusão e informações sobre reativação (quando aplicável).

Via suporte (alternativa)
  • 1
    Envie um e-mail para o suporte

    Escreva para suporte @ 778pix.app com o assunto "Solicitação de Autoexclusão".

  • 2
    Informe seus dados

    Inclua nome completo cadastrado, e-mail da conta e o período de autoexclusão desejado.

  • 3
    Verificação de identidade

    Nossa equipe poderá solicitar verificação de identidade para garantir a segurança do processo.

  • 4
    Ativação em até 24 horas

    A autoexclusão solicitada via suporte é processada em até 24 horas úteis após a confirmação dos dados.

  • 5
    Remoção das listas de marketing

    Ao solicitar a autoexclusão, você será removido automaticamente de todas as comunicações promocionais do 778pix.

Importante: Durante o período de autoexclusão, não será possível criar uma nova conta no 778pix com os mesmos dados (CPF, e-mail ou celular). Qualquer tentativa de burlar a autoexclusão resultará no cancelamento imediato da nova conta.
Ajuda Especializada

Organizações de apoio ao jogador

Se você ou alguém próximo precisa de apoio profissional relacionado ao jogo compulsivo, estas organizações brasileiras oferecem atendimento gratuito e especializado:

Saúde Mental
CVV — Centro de Valorização da Vida

Atendimento emocional gratuito e voluntário para pessoas em sofrimento, incluindo casos relacionados à dependência em jogos. Atende 24 horas por dia, todos os dias do ano.

📞 188 (ligação gratuita)
Dependência
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial

Unidades públicas de saúde mental do SUS presentes em todo o Brasil. Oferecem acompanhamento psicológico e psiquiátrico para dependências comportamentais, incluindo jogo compulsivo.

📍 Consulte a unidade mais próxima no site do Ministério da Saúde
Grupo de Apoio
JA — Jogadores Anônimos Brasil

Programa de recuperação em 12 etapas para pessoas com problemas relacionados ao jogo compulsivo. Grupos de apoio gratuitos presenciais e online em diversas cidades brasileiras.

🌐 jogadoresanonimos.org.br
Emergência
SAMU — Serviço de Atendimento Móvel de Urgência

Em situações de crise aguda relacionadas à saúde mental, o SAMU oferece atendimento de emergência gratuito em todo o território nacional.

📞 192 (ligação gratuita)
Psicologia
CFP — Conselho Federal de Psicologia

O CFP oferece o serviço Psicologia Viva para atendimento psicológico online acessível. Profissionais cadastrados podem auxiliar no tratamento de dependências comportamentais.

🌐 cfp.org.br
Regulação
SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas

Órgão regulador federal vinculado ao Ministério da Fazenda, responsável pela fiscalização das plataformas de apostas no Brasil. Recebe denúncias e reclamações sobre operadoras.

🌐 gov.br/fazenda
Dúvidas Comuns

Perguntas sobre jogo responsável

Acesse sua conta 778pix, vá em Configurações → Jogo Responsável → Limite de Depósito. Escolha se quer um limite diário, semanal ou mensal e informe o valor máximo. O limite entra em vigor imediatamente. Para reduzir o limite, a alteração é instantânea. Para aumentar, há um período de carência obrigatório de 7 dias corridos — isso existe justamente para evitar decisões impulsivas.

Não. Uma vez ativada a autoexclusão, ela não pode ser cancelada antes do período escolhido. Isso faz parte da nossa política de proteção ao jogador — a autoexclusão só é eficaz se for respeitada. Ao final do período, você receberá uma notificação por e-mail e poderá solicitar a reativação da conta, passando por uma nova verificação de identidade. A autoexclusão definitiva não pode ser revertida em hipótese alguma.

Não. O 778pix é uma plataforma de entretenimento exclusiva para maiores de 18 anos. O cadastro exige verificação de CPF e data de nascimento. Qualquer conta identificada como pertencente a um menor de idade é cancelada imediatamente e os dados são excluídos. Se você suspeitar que um menor está usando a plataforma, notifique nossa equipe pelo e-mail suporte @ 778pix.app.

O saldo disponível na sua conta será mantido em segurança. Após a ativação da autoexclusão, você poderá solicitar o saque do valor disponível pelo e-mail suporte @ 778pix.app. O processamento do saque segue os prazos normais via Pix. Bônus pendentes ou apostas em andamento no momento da exclusão serão cancelados conforme os Termos e Condições da plataforma.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento. Há três formas: (1) clicando no link "Descadastrar" no rodapé de qualquer e-mail promocional recebido; (2) acessando Configurações → Notificações → Comunicações de Marketing e desativando as preferências; ou (3) enviando um e-mail para suporte @ 778pix.app solicitando a remoção da lista. Ao ativar a autoexclusão, você é removido automaticamente de todas as listas de marketing.

O Brasil está em processo de regulamentação do setor de apostas online, com a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) coordenando a implementação de um cadastro nacional de autoexcluídos. O 778pix acompanha as determinações regulatórias e se compromete a integrar quaisquer sistemas oficiais de autoexclusão determinados pela legislação brasileira, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as regulamentações subsequentes do Ministério da Fazenda.

Jogue com consciência no 778pix

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🔞 Proibido para menores de 18 anos  •  Jogue com responsabilidade  •  O jogo pode causar dependência